饿了么蜂鸟配送抖音蜻蜓FMhell

近年来，互联网+销售模式的普及，为消费者生活带来便利，但各大网络平台借此推出充值消费模式，从而达到捆绑消费者及占用消费者资金的目的，已成为消费领域中主要风险之一。近日，谢先生就向阳光重庆反映了：饿了么蜂鸟配送平台充值后，余额不能退款、不能转让。

蜂鸟配送平台余额不能退款、不能转让

谢先生9月中旬入职饿了么外卖成为一名配送员，需要通过饿了么旗下的蜂鸟配送平台租用摩托车电瓶等工具，元/月，于是，谢先生下载了“蜂鸟配送团队版”APP并充值了元（单次只能充值99元，充值了4次）。

饿了么、蜂鸟配送团队版APP

一个月后，谢先生决定从饿了么外卖离职，退还了租用的摩托车和电瓶，由于“蜂鸟配送团队版”APP中还有余额97元未使用，谢先生申请了退款，但遭到客服拒绝。

蜂鸟配送团队版APP明确提醒：充值金额不可退

阳光重庆记者联系了“蜂鸟配送”客服，客服告知：“我们在平台中已经明确告知，充值余额不可退，也不可用于缴纳押金、转让他人，只能用于租金缴纳。”

目前阳光重庆已将该问题转至相关部门办理中，对于办理结果，我们将持续