支付宝盒蜻蜓使用帮助

安装位置：建议将机具平稳放置到收银台桌面上。

安装高度：建议摄像头距离地面1.3米左右，可以根据实际安装高度调整机器俯仰角以适配不同身高的用户。F1设备支持手动旋转支架中部灰色衔接处调整高度。

环境光线：尽量放置于灯光均匀的环境中，切忌灯光太过强烈或太过昏暗。

启动设备：插入电源，点按设备底部开关按钮启动设备。

网络设置：本机配置4G网络模块，若网络异常，建议根据屏幕引导配置WiFi。

收银模式配置：点击键盘按钮，在屏幕上选择，可以查看并切换收银模式。

连接收银机模式：本机支持搭配收银机使用。F1设备通过USB公对公数据线连接收银机；F4设备通过蓝牙键盘连接收银机。

独立收银模式：如果没有收银机，根据屏幕引导扫码绑定支付宝账号即可收银。

音量调节：点按设备底部音量键调节音量；点击键盘键，在屏幕上选择，调节音量。

屏幕亮度调节：点击键盘键，在屏幕上选择，调节屏幕亮度。

二、连接收银机模式使用指南

收银员在收银机上确认订单金额，并选择使用支付宝收款。

刷脸支付：收银员点击键盘启动刷脸/用户点击屏幕开始刷脸。

扫码支付：用户出示支付宝付款码，并对准摄像，距离10-30cm更容易成功。

收银员在收银机上确认支付成功。

三、独立收银模式使用指南

收银员点击键盘输入金额，点击发起支付。

刷脸支付：用户点击屏幕开始刷脸。

扫码支付：用户出示支付宝付款码，并对准摄像，距离10-30cm更容易成功。

支付成功后，支付宝盒屏幕显示支付金额并播报语音，订单金额将自动转入已绑定的支付宝账户中。

四、常见问题

为什么用户刷脸或扫码完成后收银机未收到付款？

连接收银机模式刷脸或扫码后，请在收银机端确认最终的支付结果。

请确认支付宝盒已连接收银机，重新插拔USB线或重启支付宝盒后再试。