红蜻蜓疫情下的秘籍社群运营直播创新

4月18日消息，在“有赞x亿邦直播社交电商峰会”上，红蜻蜓副董事长兼副总裁、善物派会员钱帆发表了《疫情下的“蜻蜓秘籍”》的主题演讲。他表示，将从社群整体策略、直播的新创意以及数字化转型三部分进行红蜻蜓疫情阶段工作分享。

钱帆也提到，传统企业数据是非常割裂的，每个业务环节里面的所有数据都是割裂的。因此，如何把数据进行完整统一和归类是最重要的，同时传统企业缺少和消费者跟用户的链接，建议未来更多的要靠数据化决策业务。

最后，他也谈到数字化转型，很核心的一点是业务和组织一定要数字化。例如，红蜻蜓就基于钉钉做到整体业务和组织上的数字化改革。

据了解，有赞x亿邦直播社交电商峰会是一次12小时不间断的线上峰会，于4月18日09:00-21:00举行。峰会以“总攻”为主题，分“春季攻势”“全村希望”“超级增长”“新创见者”“新势力”“深挖私域”“权威发布”“主播挑战”等环节，聚集40位行业大咖，共同探讨后疫情时代企业该如何发起全域反击。

（红蜻蜓副董事长兼副总裁钱帆）

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲主要内容：

钱帆：感谢亿邦和有赞，今天我和大家来分享一下红蜻蜓在整体疫情期间的工作。我的分享会分成三大部分，第一部分是关于红蜻蜓在社群整体的策略，第二部分是直播新的创意，第三部分是红蜻蜓在数字化转型阶段的内容分享。

首先跟大家介绍一下红蜻蜓。红蜻蜓品牌成立于年，终端门店家，年在上交所上市。去年红蜻蜓做了一个全新的定位，定位在商务时尚皮鞋，适合上班穿，款式时尚，赢得超2亿人次选择，红蜻蜓这个品牌二十五年都是做皮鞋的，主要是针对商务和上班人群。

接下来介绍一下红蜻蜓在2月份和3月份对于社群运营方面是怎么做的？2月份受整体疫情的影响，线下很多门店都没办法正常运作，都是关闭的。因此，红蜻蜓把整个社群运营作为2月份非常重要的销售增长部分。

对于社群的核心还是终端一线导购员，并整体利用钉钉这个工具。红蜻蜓在年就开始使用钉钉了，钉钉的使用还是比较深度的，线下的店长和导购员都有钉钉，总部成立了钉钉的指挥部，指挥前端所有的导购员拉社群，拉