（图片来源：受访者供图）经济观察报记者阿茹汗7月27日的上海，烈日炎炎，逛街的人们为了避暑，钻进了江桥万达广场内，购物广场外步行街上则顾客寥寥。在步行街的中间位置，一家7月初重新开业的红蜻蜓商务时尚皮鞋店内，三位20出头的女孩儿等待着顾客的光临。走进店内，便是一幅代言人Angelababy的海报，她脚上穿的马丁靴也被放到了货架上最中间位置。顾客拿起马丁靴端详时，一个声音从店内一角传来：“宝宝们，你们看，这就是红蜻蜓今年的主打马丁靴，Angelababy穿过的，店里的顾客也在看这双鞋……”一个全新的店铺、一场时刻在线的直播，这是钱帆近来热衷于向外界传递的信息。生于年的钱帆是红蜻蜓集团副董事长、副总裁。25年前，父亲钱金波在老家温州永嘉创办了皮鞋品牌“红蜻蜓”，红蜻蜓之后一路飞翔到全国，年上市之时，它已在全国布局了多间终端网络，钱帆八年前真正走进了父亲创立的这个皮鞋国度。他外表温文尔雅、说话轻声细语、穿着白色圆领T恤黑色裤子。见到钱帆时，他正在办公区敞开式的会议间里开会，走进他的办公室，格子架上绿色、荧光色的几双女鞋首先映入眼帘，和他脚上穿的后跟银光闪闪的鞋子一样，瞬间引人注目，这些倒是和他的本行非常契合。钱帆受访者供图但是相比鞋子，钱帆更愿意聊上面那家店铺里的故事，这是他主导的红蜻蜓数字化转型的缩影。他十分清楚在这家已有25年历史的传统零售企业中，自己在扮演一个怎么样的角色。“数字化一直是我来主导的，以前大家都在原有这条路上觉得走得挺好的，没那么急迫，但是疫情来了你会发现，原来这种运营模式完全跟不上了，组织模式和组织效率不够用了，你不改，这么大的费用在这里，不改不行啊！”钱帆在红蜻蜓的履历与红蜻蜓的转型节奏几乎同步。年他升任集团副总裁，这一年红蜻蜓成立了新零售部门。父亲很愿意让年轻人来做年轻人更擅长的事情，钱帆也乐于接受，按照他自己的话来说，他个性温和，和员工们能够做到很好的沟通，对于新生事物的接纳能力也比较强，再加上和外向开放的父亲沟通配合多过争执冲突，也就自然而然的接过了改革的重担。钱帆最近又有了一个新身份：宁波大黄蜂数字信息技术有限公司董事长。这是一家成立仅3个月的MCN机构，由红蜻蜓集团控股。钱帆如何刷新红蜻蜓？可以从大黄蜂的创立讲起。一条新路“宝贝越来越好，花钱越来越少！”7月18日晚上8点，抖音直播间里来了Angelababy。她的直播场地就搭建在红蜻蜓位于上海的办公区内，这场直播的背后MCN新秀大黄蜂首次亮相。Angelababy微博粉丝数超过1.02亿，自带流量和话题度，对于任何一家MCN来讲，能够拿下一场顶流明星的直播首秀，令人垂涎。相比起直播取得的数据，钱帆愿意去琢磨如何从门外汉转变为内行人，“如果我们自身能够真正涉及到这个行业里面，你才更加理解，你去找薇娅、李佳琦的时候，人家为什么会不选你。”正在直播中的钱金波，受访者供图大黄蜂成为钱帆读懂网红经济的一个窗口，这种体验是红蜻蜓自己做多少场直播卖货也换不回来的。MCN，全称Multi-ChannelNetwork，在全民直播带货的浪潮中，这个词出现的频率越来越高，通俗理解MCN就是资源中介，负责孵化KOL、生产内容、策划运营、直至变现。按照钱帆的设想，作为一家刚成立不久的MCN机构，拿下了Angelababy这位顶级流量明星的直播首秀，开了个好头，接下来大黄蜂一方面要去签约更多的明星，另一方面也要培养垂直领域的网红主播。“很多经验是跑出来的，”这是钱帆的工作方法论。从英国学成归来后，钱帆没有直接回红蜻蜓，而是找了一份投资公司的工作，进入红蜻蜓后，他在各个岗位间轮岗，拿最低工资；年他又自立门户，创立了红蜻蜓旗下多品牌生活方式品牌DNEST，这些都成为他顺利接管集团管理者角色的铺路石。“不是说这个项目要赚多少钱，而是给我思维上的一个成长。”即便处于不同的创业时代，但是在“跑出来的经验”上，钱帆传承了父亲钱金波的品质。年前后是温州鞋的辉煌岁月，“10家皮鞋有9家是温州”，钱金波的老家永嘉又是温州鞋的发源地之一，本来做着木匠手艺的钱金波与同伴王振滔赶潮流加入了卖鞋大军，之后又合伙开起了鞋店。不料，意气风发创业不久，温州鞋因为假冒伪劣而遭遇最严重的舆论和监管危机，一时成为人人喊打的对象。不过这并没有打击到钱金波的热情，几年后的年他回到老家永嘉，拿出积蓄创办了自己的品牌“红蜻蜓”，那年他31岁，而他的同伴王振滔早于他几年创立“奥康”，此后，来自永嘉同乡的两个品牌叱咤中国皮鞋市场多年。钱帆眼中那是充满机遇的时代，不过需要异于常人的艰苦耐劳、专注执着的品质。“直到现在，父亲依然保持着创业时的习惯，对于产品研发等对某一事物的执着是非常值得学习的。”但他也补充道，现在时代不同了，他的艰苦耐劳和执着要体现在别处。“对于我自身来讲，就要在这个平台上面，把创新动作做扎实，要不断的去做改变，在原有的业务上面看看能不能找出一些真正未来的新兴业务，我觉得这个是最有价值的。”他再次强调，大黄蜂是独立于红蜻蜓的新业务线，但最终也要服务于红蜻蜓。一套新打法钱帆在寻找红蜻蜓的更多可能性，但前提是红蜻蜓自身也要变。变得快还是慢，疫情之前，钱帆还没能完全掌控节奏，总觉得没那么急迫。这也源于他对红蜻蜓认知的改变。上学时候，红蜻蜓对于钱帆来说就是“父亲的事业”，而当他真正加入红蜻蜓后，才重新认识红蜻蜓，对于一个英国留学七年的80后海归来说，红蜻蜓的初印象是——太土了。不过后来他才发现，简单直白的给红蜻蜓下一个“太土”的结论，这是不成熟的表现。“从产品设计、研发采购到营销，每个环节、整个链条都走了一遍你才会发现，这个企业它不是你认为土就是土，它的品牌已经25年了，他的消费客群累积在那里，而我所认为的土恰恰是适合它的客群的，这是消费层级和渠道层级的问题。”钱帆也不再执拗于让红蜻蜓按照他的想法时尚化，不过，钱帆还在等待机会，在他看来红蜻蜓发展到某个阶段后，可以去适应更多新的消费者，它只是需要一个周期和时间点。年，钱帆等来了这个时间点。疫情突发而至，红蜻蜓不得不跳出舒适区。5月23日，红蜻蜓做了一场设计精心的线上发布会，这已是董事长钱金波第三次走进直播间，戴着圆框眼镜、穿着时尚的牛仔裤、脚踩红蜻蜓皮鞋的波波大人镜头感十足，与现场网红达人谈笑风生，氛围活跃。直播间里，波波大人和钱帆一同宣布，25年的红蜻蜓有了全新的品牌定位——商务时尚皮鞋，此后红蜻蜓的产品、渠道、门店、营销都将围绕着这个定位展开。“一切都在聚焦”，钱帆正在梳理这个变化的过程，他的手中有一套足以说服大家的工具，那就是大数据。合作伙伴阿里为红蜻蜓画出了客群画像：以上班族为主，多以买皮鞋为目的，全新的传播手段让他们更
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