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长投城镇化荐好书接龙第⑦期

“在知识经济时代，学习已远不止为了谋生，而是为了创造生活”。每个人必须持续拓宽知识边界，不断增强学习能力，才能跟上时代发展的脚步。企业也必须全面提高职工素质，提升企业文化竞争力，才能在时代洪流中立于不败之地。

“立身以立学为先，立学以读书为本”。愿广大干部职工能以读书活动为契机，倡导“重视学习、崇尚学习、坚持学习”的理念，自觉养成“爱读书、多读书、读好书”的习惯，努力提高自身综合素质，为长投城镇化高质量发展贡献才智。

各位领导、同事们好！在公司领导的支持下、各单位、各部室的共同努力下，公司工会“荐好书接龙”第⑦期与大家见面啦读好书如同与智者对话，感谢本期活动的12位荐书人为我们开启了12扇不同认知领域的大门，让我们一起除鄙见、得新知、养灵性。

综合办公室

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这个月跟大家分享的是《中层领导力》（马媛），经常有人说一个单位的中层是夹心饼干的“芯”，两面受挤压，但是其实也正是这块“芯”粘合了上下两层饼干，并且主导了饼干的口感和味道。其实只要是在工作中的社会人，在不同领域、不同层次都可能扮演着“中间力量”的角色，可能都要起到粘合剂、夹心层的作用。

个人觉得这本书中很多方法并不仅限于中层管理者，因为不管你是正处在哪个范畴的“中间”，这本书都告诉你，不要因为现在的“两头受气”而憋屈，或面丧失心气。应该充分正视作为“中间力量”的重要性，更好的发挥主观能动性。里面有些观点会颠覆平时的感性思维，如果能把这些理论用于实践工作，应该会让自己的工作有所提升。

一、中层管理者是领导的下级，“能做事”依然是核心竞争力。“己欲立而立人，己欲达而达人”，中层既要当好“带队人”又要当好“运动员”，既要能做事，也要能指导和带领别人做事。“埋头苦干不仅是一种工作态度，更是一种管理手段”，在做事上缺位的人，在管理上也必然缺位。因为不做事就不了解实际情况，不了解情况当然也不能做出正确的决策，从而失去公信力。

但是区别于做大量的具体事务性工作，进入了中层管理岗位，不是所有的事情都要大包大揽，有三种事可以考虑优先做：第一种，在特殊节点，做别人不愿意做的事——别人不愿意做的事，做了能体现你的品格，可以树立威信。比如在疫情爆发的特殊时期，该冲在前面的就绝不能退缩，这个时候带头做比说再多都强。第二种，在关键时刻，做别人暂时做不了的事——经常会听到有员工抱怨工作难，完成不了任务，这时候作为带队人，在前面打好头阵，能体现你的能力，可以让自己成为执行力的榜样，大家也会更快找到前进方向。第三种，在平时，做别人经常忘记的事——有些小事，看似不重要，但是忽略了就会影响全局，在工作中可能强调无数遍还是容易被忘记，这时候也许你帮着做两次，做的同时再顺便强调，别人就记住了，也会知道这个事是必要的、重要的。

二、中层管理者是员工的上级，代表不了员工的利益。中层领导代表上级对所负责的部门实施管理，这是由公司任命的，而不是因为你代表了员工的利益。下属的正当利益必须要维护，但是作为管理者必须端正立场，守住底线，让人真正的信服。有些人认为，要取得下属的拥戴和支持，就必须要代表下属的利益，为下属说话，这是片面的。特别有些踩在制度红线外，为下属谋些小福利的行为，反而可能会连累整个团队，最后一地鸡毛。取得下属的信任，需要提高的是领导力，带领队伍拿出业绩，而不是做所谓的“民意代表”。

不能代表员工的利益，但是不代表可以不听取他们的诉求。经常听听别人的牢骚和诉求，也是有利于“先人后事”的，作为中层，越是处于关键部门，越应该把更多的精力放在“人”上，只有把人看明白了，才能把事做正确。对于员工的合理诉求和抱怨不能听之任之，原则范围内能解决的还是要立即解决，原则范围外不能满足的，要说明原因立即拒绝，不可以态度暧昧。

三、中层岗位是在爬山的中段，必须要学会负重前行。书的第一章《角色定位：以身作则树立好形象》中就讲到了：要用优秀的个人品质树立威信、要成为执行力的“尖兵”、要有忍辱负重的能力、要帮助上级领导排忧解难、要持续传递激励激情、要顾全大局甘当配角。以上的一切，都是要让你有一个思想准备——你必须学会忍耐，也必须能接受牺牲。关于“忍辱负重”，书里引用了一段话可以很好的解释：“空气是唯一阻碍雄鹰飞的更高，更快的因素，但是如空气被抽空，骄傲的雄鹰在真空中飞翔，就会马上跌落在地上。阻碍飞翔的真正因素也正是飞翔的必要条件”。忍耐并不代表无能，今天的牺牲，是为了明天有更大的能量负重前行。

中层是夹心层，但不是出气筒，既要学会说不，也要能正视不满情绪。永远不说“不”的人，是难以完成重任的，如果是职务有关、责无旁贷的，那就该怎么办怎么办。其他的不合理请求可以灵活拒绝（先倾听、再拒绝，找出“是”和“不是”之外的选项，温和而坚定的拒绝，事后缓和、说明理由）。讲原则肯定会得罪人，所以还要学会正视和消化他人的不满情绪，“不满”能高度激发人的动力，因为能让人看到立即做出改变的必要性。

以上为本月读书分享。总的来说，无论在社会、家庭、工作中的哪个范畴，“中间力量”都是关键的、重要的、艰难的。说到底，还是要在实践摸索中找到合理的平衡点，才能让“中间力量”变“中坚力量”，既能发挥好自己的作用，又能提升自我的获得感。

党群人力资源部

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沟通，我一直认为是很重要的事，总觉得要通过沟通去解决问题是个技术活，而且是很难掌握的高深技术，有幸读过了《非暴力沟通》这本书，帮助我意识到了一个问题：人们以为平和的谈话方式其实可能是“暴力”的，这种暴力可能引发自己和他人的痛苦。大多数人都是站在自己的立场上说话，认为自己说的话很客观，其实完全不是。

非暴力沟通模式有四个要素：观察、感受、需要、请求。方法是好的，但是谁能做到时刻站在对方的立场考虑呢？这很难的。我读到上面的方法时，一开始觉得挺好，后来觉得不对。我看过非暴力沟通，知道怎么表达，但还有很多人没看过，要是对方不好好说话怎么办，那我也是有脾气的，无法做到时刻冷静。作者也考虑到了我的疑问，我在书中也找到了比较满意的答案。如果

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